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Como aplicar o MASP para resolver problemas na empresa?

Podemos encarar a administração de uma organização como nada mais do que um emaranhado complexo de problemas a serem resolvidos. No cotidiano, vemos funcionários resolvendo problemas diante do computador e equipes sendo formadas em torno da resolução de um problema. Quanto mais problemas são solucionados, mais problemas aparecem. Foi...