28 dez Curso: MASP – Método de Análise e Solução de Problemas para Equipe Executiva
Código: T045
MODALIDADE: In Company, Online ou consulte-nos.
DURAÇÃO: 8 horas-aula ou conforme customização.
DATA E HORÁRIO: Para saber datas de novas turmas, fale conosco.
PLATAFORMAS DE ENSINO:
INTRODUÇÃO:
- O MASP, Método de Análise e Solução de Problemas, é um método prescritivo, racional, estruturado e sistemático para o desenvolvimento de um processo de melhoria num ambiente organizacional, visando solução de problemas e obtenção de resultados otimizados. É um roteiro utilizado para resoluções de problemas em empresas e trata-se de uma metodologia para manter e controlar a qualidade de produtos, processos ou serviços”.
- “A construção do MASP como método destinado a solucionar problemas dentro das organizações passou pela idealização de um conceito, o ciclo PDCA, para incorporar um conjunto de ideias inter-relacionadas que envolvem a tomada de decisões, a formulação e comprovação de hipóteses, a objetivação da análise dos fenômenos, dentre outros, o que lhe confere um caráter sistêmico”.
OBJETIVOS:
- Fornecer orientações e práticas para resolução de problemas e não conformidades baseadas numa estratégia sistemática composta por etapas segundo o MASP, de tal forma a solucionar completamente o problema e aplicar prevenções à sua nova ocorrência.
O QUE O ALUNO IRÁ APRENDER:
- Identificar causas de problemas
- Elaborar um plano de ação para resolver problemas e conjuntos de problemas similares
- Tomar ações para prevenir problemas futuros
PÚBLICO-ALVO:
- Profissional envolvido com tarefas executivas e resultados no dia-a-dia da organização
EMENTA:
- Conceitos de Causas, Problemas, Consequências: em Organizações Públicas e Privadas
- A Metodologia MASP
- Formação das Equipes para Solução Eficaz de Problemas
- Como identificar os Problemas
- Formar uma equipe multifuncional condizente com o problema
- Como priorizar as Soluções
- Ferramentas de Suporte à Solução de Problemas
- Atividades práticas para atender os passos do MASP
- Trabalho em equipe focando um problema real da empresa
- Exercícios
- Atividade Avaliativa Final
CONTEÚDO (O QUE VOCÊ VAI RECEBER):
- Apostila em meio digital
- Modelos para MASP,
- Certificado digital
OBSERVAÇÕES IMPORTANTES PARA CURSOS PRESENCIAIS:
1 – O aluno que não obtiver 75% da frequência não receberá o certificado de conclusão desse curso.
2- Para desistência ou cancelamento, comunicar a SalettoEDU pelo CONTATO, clique aqui e/ou pelo telefone 31 3267-0949. Para devolução do valor integral da inscrição, o comunicado deve ser feito a SalettoEDU no prazo máximo de 05 dias úteis antes da data de realização do curso. Posterior a este prazo, será descontada taxa administrativa de R$ 120,00 (cento e vinte reais).
3- Para cancelamento no dia do curso ou o não comparecimento, não haverá devolução do valor pago.
4- A SalettoEDU se reserva no direito de não ministrar o curso caso não tenha o número mínimo de participantes.
5- Inscrições e pagamentos somente através do site da SalettoEDU.
6- As inscrições só serão confirmadas mediante pagamento.
7- Certificados/declarações serão entregues no final do curso.
8- Para emissão de 2ª via de certificado desse curso será cobrado a taxa de R$ 20,00 (vinte reais).
PARA INVESTIMENTO E INSCRIÇÃO:
- Acesse PMKB
NÃO DEIXE DE CONHECER NOSSAS POLÍTICAS DE COMPLIANCE:
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